Ga naar de inhoud Gespreksvaardigheden trainen die je in elk gesprek gebruikt
Echt luisteren, de juiste vraag stellen, een advies overtuigend brengen. Dit zijn de basisvaardigheden onder elk goed gesprek. Met onze hybride trainingen oefenen professionals ze net zo vaak als nodig, met een avatar die reageert als een echte gesprekspartner en een trainer die halverwege meekijkt.
Voor teams vanaf 5-10 personen · Zelfstandig of met trainer · Online, op locatie of hybride
Iedereen praat, niet iedereen voert een goed gesprek
De sterkste professionals zijn vaak de beste gesprekspartners: ze luisteren echt, vragen door zonder te sturen en nemen anderen mee in hun advies. Dat lijkt aangeboren, maar het zijn vaardigheden en de meeste mensen oefenen ze nooit bewust. We vertrouwen op routine en die routine zit vol gewoontes: te snel invullen, in de oplossing schieten, sturend vragen.
Met TALKS trainen je mensen die gespreksvaardigheden in realistische situaties, zo vaak als nodig, met persoonlijke terugkoppeling en halverwege een echte trainer.
✓ Echt gesprek
✓ Persoonlijk rapport
✓ Datadashboard
KIES EEN GESPREKSTRAINING DIE PAST BIJ JOUW TEAM
Gesprekstrainingen
Fase: Grenzen stellen & assertief reageren
VOOR JEZELF OPKOMEN
Fase: Luisteren, samenvatten & doorvragen
LUISTEREN, SAMENVATTEN & DOORVRAGEN
Doorvragen
LUISTEREN, SAMENVATTEN & DOORVRAGEN
Open vragen stellen
Actief luisteren
Je team leert gestructureerd gesprekken voeren met LSD: eerst begrijpen, niet meteen invullen of oplossen, ook als iemand van de hak op de tak springt.
Fase: Feedback geven, vragen & ontvangen
FEEDBACK GEVEN, VRAGEN & ONTVANGEN
Omgaan met kritiek
Je team leert omgaan met kritiek die raakt: de eerste verdediging herkennen, de boodschap losmaken van de persoon en de bruikbare kern eruit halen met het 4G/SBI-model en feedforward.
Fase: Gesprek openen & richting geven
GESPREK OPENEN & RICHTING GEVEN
Gesprekstechnieken oefenen
Fase: overtuigen & meenemen
OVERTUIGEN & MEENEMEN
Een adviesgesprek voeren
Zo werken onze trainingen gespreksvaardigheden
Je team oefent echte gesprekken
Iedereen krijgt een persoonlijk rapport
Na elk gesprek zie je wat goed ging en wat beter kan, met concrete voorbeelden uit het eigen gesprek. Geen cijfer uit een systeem, maar gerichte terugkoppeling waarmee je je volgende gesprek scherper voert.
Jij ziet waar het team sterker wordt
Toegepast binnen onderwijs, zorg en bedrijfsleven
Kun je gespreksvaardigheden eigenlijk trainen?
Ja. Luisteren, doorvragen en overtuigend adviseren lijken aangeboren, maar het zijn vaardigheden die je aanscherpt door ze te doen. Juist omdat we in gesprekken op routine vertrouwen, maakt bewust oefenen het verschil: je leert je eigen gewoontes kennen en doorbreken.
Voor wie zijn deze trainingen bedoeld?
Voor professionals die in hun werk veel gesprekken voeren — met klanten, collega’s of stakeholders — en die scherper willen worden in luisteren, doorvragen en overtuigen. Van adviseurs tot projectleiders tot specialisten die hun ideeën beter willen overbrengen.
Reageert de avatar echt als een lastige gesprekspartner?
Welke vaardigheden kunnen we oefenen?
De basisvaardigheden onder elk goed gesprek: actief luisteren, open vragen stellen, doorvragen zonder te sturen, een gesprek helder openen en een advies overtuigend brengen. Je stelt zelf samen waar de nadruk op ligt.
Wat voegt de trainer toe naast het oefenen met de avatar?
Hoeveel tijd kost het?
Het basistraject loopt over enkele weken, van intake tot toepassen in de praktijk. Het oefenen gebeurt in korte sessies naast het werk, en met de TALKS-add-on kun je daarna doorlopend blijven oefenen op nieuwe situaties.
Zien wij als organisatie hoe het team zich ontwikkelt?
Op groepsniveau zie je waar je mensen al sterker worden en waar het nog aandacht vraagt, met leerdata zoals skill-score en ontwikkeling over tijd. De gesprekken zelf blijven privé bij de deelnemer.
