Een adviesgesprek voeren waarin de ander je advies echt overneemt

Je advies klopt inhoudelijk, en tóch wordt het naast zich neergelegd. Overtuigen zit hem niet in méér argumenten, maar in hoe je je boodschap brengt en omgaat met twijfel. Leer een adviesgesprek voeren waarin je de ander meeneemt in plaats van overtuigt. Hieronder lees je hoe, en hoe teams het oefenen.

In te zetten voor je hele team · in elke taal · vrijblijvende demo

Een goed advies is niet hetzelfde als een overtuigend advies

Je hebt de situatie geanalyseerd, je advies is onderbouwd en het klopt. En dan zegt de ander: “ja, interessant, ik ga erover nadenken”. Vervolgens gebeurt er niets. Het probleem zit zelden in de inhoud. Het zit in hoe je je kernboodschap neerzet, hoe je omgaat met kritische vragen en of de ander zich echt begrepen voelt. Adviesvaardigheden zijn te leren, en ze maken het verschil tussen een advies dat blijft liggen en een advies dat wordt opgevolgd.

Jouw week nog niet gedaan

ma Adviesgesprek voeren oefenen met Jennifer verzet

di Adviesgesprek voeren oefenen met Jennifer verzet

wo Adviesgesprek voeren oefenen met Jennifer verzet

do Adviesgesprek voeren oefenen met Jennifer vandaag?

vr Adviesgesprek voeren oefenen met Jennifer …

Zo voer je een overtuigend adviesgesprek

Een sterk adviesgesprek draait om structuur én contact. In deze challenge oefen je dat met een beproefd adviesmodel en de piramidestructuur: je zet je kernboodschap helder neer, ordent je argumenten, ontvangt kritische vragen zonder defensief te worden en zoekt actief naar commitment.

01. De setting: weet wat je rol is

02. De valkuilen die op de loer liggen

Je begint bij de aanloop

Je bouwt je verhaal langzaam op naar de conclusie, en verliest de ander onderweg. Je oefent om je kernboodschap voorop te zetten, zodat de ander meteen mee is.

Je schiet in de verdediging

Bij een kritische vraag ga je je advies verdedigen met nóg meer argumenten. Je oefent om de vraag eerst echt te ontvangen en te onderzoeken, in plaats van ‘m weg te argumenteren.

Je stapelt argumenten

Uit onzekerheid geef je alle argumenten die je hebt, waardoor de sterkste ondersneeuwen. Je oefent om te kiezen en te ordenen, zodat je boodschap scherp blijft.

03. Simpele dingen die werken

Kernboodschap voorop
“Mijn advies is om voor optie B te gaan. Ik leg je uit waarom, in drie punten.”

Een kritische vraag ontvangen
“Goede vraag. Kun je me vertellen waar je twijfel precies zit? Dan kan ik er gericht op ingaan.”

SDe twijfel serieus nemen
“Ik snap dat dit een risico voelt. Zullen we samen kijken wat er nodig is om dat weg te nemen?”

Naar commitment toewerken
“Als je hierin meegaat, wat zou dan voor jou een goede eerste stap zijn?”

70%

van adviseren is luisteren, geen zenden

Adviseren is voor maar 30% een kwestie van je vaardigheid om te overtuigen. De andere 70% draait om bewustwording en luisteren: begrijpen wat er bij de ander speelt, wat de vraag achter de vraag is en welke twijfel er leeft. Precies daarom wordt een inhoudelijk sterk advies zo vaak genegeerd. Wie eerst begrijpt en dan pas adviseert, wordt wél gehoord.

Bron: Bestuursacademie Nederland, via Binnenlands Bestuur.

HET TRAJECT

Situatie specifiek

Er is geen vaste aanpak die voor iedereen hetzelfde is. Een adviesgesprek voeren is fluïde en vraagt juist om maatwerk per situatie. Dat kan nu door middel van AI. De training begint met data uit de intake, zodat de trainer echt weet wat er bij jouw team speelt: bij welke adviezen mensen op twijfel stuiten, waar ze defensief worden bij kritische vragen en waar het commitment uitblijft. Vanaf daar worden de oefenscenario’s opgebouwd die deelnemers kunnen spelen met de AI avatars.

Basistraject • 3 maanden

Add on • doorlopend oefenen

Intake door onze AI-coach

Voorafgaand aan de training maak je kennis met Jennifer.

In dit gesprek neemt Jennifer samen met jou door wat je in de training gaat doen en wat je wilt bereiken. Wat daaruit komt, is voor iedereen anders en vormt de basis van een leerpad dat bij jou past. Zo weet de trainer op voorhand waar de nadruk moet liggen om deze training voor jou te laten slagen. En je ontdekt meteen hoe het is om met een digitale coach in gesprek te zijn ;).

Jennifer past zich aan • jouw persoonlijke begeleider

Jennifer Intake door onze AI-coach

Jennifer Welk advies gaf je laatst dat niet werd opgevolgd? Vertel kort waar het over ging, dan bouwen we de oefening daaromheen.

FASE 1: Bewustwording

Je ontdekt waar je advies blijft liggen.

In de intake kijken we waar jouw adviezen nu stranden. Te veel aanloop, defensief bij twijfel of geen concrete afsluiting. Je stelt je leerdoel, oefent voor het eerst met TALKS en bespreekt met een coach welke adviesgesprekken voor jou het lastigst zijn.

FASE 2: Oefenen

Je oefent met een kritische gesprekspartner.

Je voert adviesgesprekken met avatars die twijfelen, kritische vragen stellen of niet meteen meegaan. Zo leer je niet één perfect verhaal, maar hoe je je kernboodschap neerzet en rustig blijft als er weerwoord komt.

FASE 3: Toepassen

Je neemt het mee naar een echt adviesgesprek.

Je past het toe in een gesprek dat echt speelt en kijkt terug op wat werkte. Waar bracht je je advies helder? Waar schoot je in de verdediging? Die inzichten vormen de basis voor je evaluatie.

Add-on · Doorlopend: Blijven oefenen

Houd je adviesvaardigheden scherp, ook na het traject.

Met een TALKS-abonnement blijf je oefenen met korte challenges rond overtuigen en meenemen. Handig bij een belangrijk advies, een nieuwe opdrachtgever of een kritische stakeholder.

In drie dagen stonden we voor een fraudeteam van de Belastingdienst en voor een zaal studenten aan het Rotterdam Mainport Institute. Twee werelden, dezelfde reactie: waarom oefenen we dit soort gesprekken niet veel vaker?

Inzicht in ontwikkeling

Na elk gesprek krijg je een gestructureerd rapport, opgebouwd rond het gedragsmodel achter de training. Met persoonlijke tips zet je gericht je volgende stap in het overtuigend brengen van je advies. Op teamniveau zie je hoe de groep zich ontwikkelt: waar adviezen nog blijven liggen, waar mensen al beter omgaan met twijfel en hoeveel de skill-score over de tijd is gegroeid. Zo baseer je je op wat er echt gebeurt, niet op een gevoel achteraf.

Gespreksrapport · Adviesgesprek voeren 02:28

Je zet je kernboodschap scherper neer en blijft rustiger bij kritische vragen. Sterker dan je vorige gesprek op het ordenen van je argumenten. De volgende stap: nog gerichter toewerken naar commitment.

Kernboodschap neerzetten ★★★★★ +1

Je begint met je advies, niet met de aanloop.

Argumenten ordenen ★★★★★ +1

Je kiest en ordent, in plaats van alle argumenten te stapelen.

Kritische vragen ontvangen ★★★★★ =

Je onderzoekt de twijfel, in plaats van in de verdediging te schieten.

Commitment zoeken ★★★★★ +1

Je sluit af met een concrete vervolgstap in plaats van open eindjes.

Level Up · Commitment zoeken

Sluit af met een concrete stap. Bijvoorbeeld: "Als je hierin meegaat, wat zou dan voor jou een goede eerste stap zijn?"

Zet het in voor je team

Leer meer, boek een demo

In een korte demo laten we zien wat deze training uniek maakt en wat jouw organisatie ervan kan verwachten. Juist de combinatie van TALKS met deze adviesvaardigheden maakt leren volgbaar, met een ROI die beklijft.

Iedere situatie is uniek

Liever eerst even overleggen? Vertel waar in jullie organisatie adviezen te vaak blijven liggen, dan denken we mee over de scenario’s, de uitrol en de toepassingen. Zo weet je of het past voordat we starten, zodat opschalen daarna soepel en logisch verloopt.

Misschien twijfel je nog?

Voor wie dit voor een team of organisatie overweegt, én voor wie zelf wil oefenen.

Kunnen we oefenscenario's richten op onze eigen adviessituaties?

Ja. De training start bij de adviesgesprekken die bij jullie spelen. Of dat nu interne stakeholders zijn, opdrachtgevers of klanten. Jennifer bouwt de oefening daaromheen, zodat mensen trainen op de gesprekken die ze echt voeren.

Reageert de avatar ook echt als een kritische gesprekspartner?

Ja. De avatar kan twijfelen, kritische vragen stellen, tegenwerpingen geven of afhouden. Net als een echte opdrachtgever of collega. Zo oefen je niet één ideaal gesprek, maar leer je overtuigend blijven als er weerwoord komt.

Werkt dit ook voor adviserend verkopen?

Ja. De principes zijn hetzelfde: je kernboodschap helder neerzetten, omgaan met twijfel en toewerken naar een ja. Of het nu om intern advies of een commercieel voorstel gaat, je oefent precies die vaardigheden.

Wat voegt de coach toe naast het oefenen met TALKS?

De avatar geeft onbeperkt ruimte om te oefenen; de coach helpt je zien waar je defensief werd of je boodschap verwaterde zonder het door te hebben. Die reflectie maakt het verschil tussen weten hoe overtuigend adviseren werkt en het ook echt doen.

Kunnen we dit uitrollen over meerdere teams en in verschillende talen?

Ja. Je kunt de training inzetten voor één team of voor de hele organisatie, in meerdere talen, met inzicht op groepsniveau. Zo zie je waar mensen al overtuigender adviseren en waar het nog aandacht vraagt.

Zien wij als organisatie wat er geoefend wordt?

Op groepsniveau krijg je inzicht in hoeveel scenario’s zijn doorlopen, hoe vaak er geoefend wordt en welke situaties het vaakst terugkomen, plus leerdata zoals skill-score en ontwikkeling over tijd. Geen vaag gevoel achteraf, maar een beeld van waar je team groeit.

Welke gesprekken stelt je team uit?

Een adviesgesprek voeren is er één van vele. Bekijk hieronder andere uitdagingen die je kunt oefenen met SkillFull.

GESPREK OPENEN & RICHTING GEVEN

Een gesprek professioneel openen en richting geven

Een gesprek goed openen en het doel duidelijk neerzetten. Oefen hoe je met regie start en de ander meeneemt, zonder te blijven hangen in algemeenheden.

SAMENWERKEN BIJ SPANNING OF VERSCHIL

De-escaleren als een overleg persoonlijk wordt

Een overleg dat omslaat van inhoud naar irritatie. Oefen hoe je rustig blijft, de spanning eruit haalt en het gesprek terugbrengt naar waar het over gaat.

SAMENWERKEN BIJ SPANNING OF VERSCHIL

Samenwerken als communicatiestijlen botsen

De één is direct, de ander wil eerst de details. Oefen hoe je verschillen in stijl herkent en overbrugt, zodat samenwerken soepel gaat in plaats van stroef.