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- Privacy statement
Bij SkillFull B.V., gevestigd aan Breedveldsingel 102, 3055PL te Rotterdam, respecteren we uw privacy en nemen we de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. In dit privacy statement wordt beschreven hoe we uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving. Dit privacy statement heeft betrekking op het gebruik van TalkTonic, een product dat gebruikmaakt van de technologieën van Deepgram, OpenAI, en Elevenlabs.
1. Verantwortlicher
SkillFull B.V. ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von TalkTonic.
2. Welche Daten erheben wir?
Bei der Nutzung von TalkTonic können wir folgende Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:
Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Firmenname, wenn Sie sich für unser Produkt registrieren.
Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen Ihrer Gespräche und etwaige personenbezogene Daten, die in diesen Aufzeichnungen enthalten sind.
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und andere technische Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Web-App.
Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie die Web-App nutzen, z. B. welche Funktionen Sie verwenden, die Dauer der Sitzungen und Fehlermeldungen.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten die uns übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:
Erbringung der Dienstleistung: Analyse von Gesprächen, um Ihnen personalisierte
Feedback zu geben mithilfe der Technologien von Deepgram, OpenAI und
Elevenlabs.
Kontoverwaltung: Verwaltung Ihres Kontos und Gewährung des Zugriffs auf die App.
Verbesserung des Service: Analyse anonymisierter Daten, um unsere Dienstleistungen zu
zu verbessern und die Benutzererfahrung zu optimieren.
Kundenservice: Beantwortung Ihrer Fragen und Lösung technischer
Probleme.
Gesetzliche Verpflichtungen: Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften.
4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen, wie in Artikel 6 der DSGVO beschrieben:
Vertragsdurchführung: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich, den Sie oder Ihre Organisation mit uns abschließen, wenn Sie TalkTonic nutzen.
Einwilligung: Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge, wie beispielsweise den Erhalt von Marketingmitteilungen, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unseres Service und unserer Sicherheit verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses. Dabei stellen wir sicher, dass Ihre Rechte und Freiheiten nicht beeinträchtigt werden.
Gesetzliche Verpflichtung: In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten, beispielsweise für steuerliche Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
5. An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Um unsere Dienstleistungen erbringen zu können, geben wir Ihre Daten an sorgfältig ausgewählte Dritte weiter:
Deepgram, OpenAI und Elevenlabs – diese Dienstleister unterstützen uns bei der Verarbeitung
von Spracherkennung und dem Hosting von Daten in der Cloud. Sie verarbeiten Ihre Daten
gemäß unseren Anweisungen und in Übereinstimmung mit der DSGVO.
Externe Dienstleister: Unternehmen, die uns bei IT-Dienstleistungen, Analysen,
Marketing und Zahlungsabwicklung. Diese Parteien sind vertraglich verpflichtet, Ihre
Daten sicher und vertraulich zu behandeln.
Gesetzliche Anforderungen: Wir können Ihre Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um
unsere Rechte zu schützen, beispielsweise im Falle von Rechtsstreitigkeiten.
6. Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Partner außerhalb des EWR, wie Deepgram, OpenAI und Elevenlabs, oder an andere Dienstleister weitergeben, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden. Dies kann beispielsweise durch die Verwendung von der Europäischen Kommission genehmigter Standardvertragsklauseln oder durch die Zusammenarbeit mit Unternehmen erfolgen, die im Rahmen des EU-US-Datenschutzrahmens zertifiziert sind (sofern zutreffend).
7. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben. Gesprächsaufzeichnungen werden beispielsweise für einen Zeitraum von maximal einem Monat nach ihrem Hochladen gespeichert, es sei denn, Sie beantragen zuvor deren Löschung.
8. Ihre Rechte gemäß der DSGVO
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen
verarbeiten.
Recht auf Berichtigung: Sie können uns auffordern, unrichtige oder unvollständige Daten zu
korrigieren.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können uns auffordern, Ihre
personenbezogene Daten zu löschen, wenn kein berechtigtes Interesse mehr an deren Speicherung besteht
zu verarbeiten.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer
Daten einzuschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in
een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en over te dragen
an eine andere Partei.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer
personenbezogene Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses.
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf beeinträchtigt.
Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie sich schriftlich unter privacy@skill-full.com an uns wenden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen beantworten.
9. Schutz Ihrer Daten
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Diebstahl, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Vernichtung zu schützen. Wir nutzen Verschlüsselung und sichere Serverstandorte bei unseren Partnern wie Deepgram, OpenAI und Elevenlabs.
10. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die App oder per E-Mail informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über eventuelle Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.
11. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: privacy@skill-full.com
SkillFull B.V.
Breedveldsingel 102, 3055 PL Rotterdam KVK: 76231771
