{"id":13349,"date":"2025-02-18T09:30:16","date_gmt":"2025-02-18T08:30:16","guid":{"rendered":"https:\/\/skill-full.com\/produkte\/talktonic-privacy\/"},"modified":"2026-05-13T16:58:26","modified_gmt":"2026-05-13T14:58:26","slug":"talktonic-privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/skill-full.com\/de\/produkte\/talktonic-privacy\/","title":{"rendered":"TalkTonic privacy"},"content":{"rendered":"\t\t
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  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tGroup 2<\/title><\/rect><\/rect><\/g><\/g><\/g><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPrivacy statement<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    <\/p>

    Bij SkillFull B.V., gevestigd aan Breedveldsingel 102, 3055PL te Rotterdam, respecteren we uw privacy en nemen we de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. In dit privacy statement wordt beschreven hoe we uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving. Dit privacy statement heeft betrekking op het gebruik van TalkTonic, een product dat gebruikmaakt van de technologiee\u0308n van Deepgram, OpenAI, en Elevenlabs. <\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    1. Verantwortlicher<\/strong><\/p>

    SkillFull B.V. ist der Verantwortliche f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von TalkTonic.<\/p>

    <\/p>

    2. Welche Daten erheben wir?<\/strong><\/p>

    Bei der Nutzung von TalkTonic k\u00f6nnen wir folgende Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:<\/p>

    • Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Firmenname, wenn Sie sich f\u00fcr unser Produkt registrieren.<\/p><\/li>

    • Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen Ihrer Gespr\u00e4che und etwaige personenbezogene Daten, die in diesen Aufzeichnungen enthalten sind.<\/p><\/li>

    • Technische Daten: IP-Adresse, Ger\u00e4tetyp, Betriebssystem, Browsertyp und andere technische Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Web-App.<\/p><\/li>

    • Nutzungsdaten: Informationen dar\u00fcber, wie Sie die Web-App nutzen, z. B. welche Funktionen Sie verwenden, die Dauer der Sitzungen und Fehlermeldungen.<\/p><\/li><\/ul>

      <\/p>

      3. Zwecke der Datenverarbeitung<\/strong><\/p>

      Wir verarbeiten die uns \u00fcbermittelten personenbezogenen Daten ausschlie\u00dflich zu folgenden Zwecken:<\/p>

      • Erbringung der Dienstleistung: Analyse von Gespr\u00e4chen, um Ihnen personalisierte<\/p>

        Feedback zu geben mithilfe der Technologien von Deepgram, OpenAI und<\/p>

        Elevenlabs.<\/p><\/li>

      • Kontoverwaltung: Verwaltung Ihres Kontos und Gew\u00e4hrung des Zugriffs auf die App.<\/p><\/li>

      • Verbesserung des Service: Analyse anonymisierter Daten, um unsere Dienstleistungen zu<\/p>

        zu verbessern und die Benutzererfahrung zu optimieren.<\/p><\/li>

      • Kundenservice: Beantwortung Ihrer Fragen und L\u00f6sung technischer<\/p>

        Probleme.<\/p><\/li>

      • Gesetzliche Verpflichtungen: Einhaltung gesetzlicher und beh\u00f6rdlicher Vorschriften.<\/p><\/li><\/ul>

        <\/p>

        4. Rechtsgrundlagen f\u00fcr die Verarbeitung<\/strong><\/p>

        Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen, wie in Artikel 6 der DSGVO beschrieben:<\/p>

        • Vertragsdurchf\u00fchrung: Die Verarbeitung ist f\u00fcr die Erf\u00fcllung des Vertrags erforderlich, den Sie oder Ihre Organisation mit uns abschlie\u00dfen, wenn Sie TalkTonic nutzen.<\/p><\/li>

        • Einwilligung: F\u00fcr bestimmte Verarbeitungsvorg\u00e4nge, wie beispielsweise den Erhalt von Marketingmitteilungen, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung. Sie k\u00f6nnen Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. <\/p><\/li>

        • Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unseres Service und unserer Sicherheit verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses. Dabei stellen wir sicher, dass Ihre Rechte und Freiheiten nicht beeintr\u00e4chtigt werden. <\/p><\/li>

        • Gesetzliche Verpflichtung: In einigen F\u00e4llen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten, beispielsweise f\u00fcr steuerliche Zwecke oder zur Erf\u00fcllung gesetzlicher Verpflichtungen.<\/p><\/li><\/ul>

          <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

          5. An wen geben wir Ihre Daten weiter?<\/strong><\/p>

          Um unsere Dienstleistungen erbringen zu k\u00f6nnen, geben wir Ihre Daten an sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlte Dritte weiter:<\/p>

          • Deepgram, OpenAI und Elevenlabs \u2013 diese Dienstleister unterst\u00fctzen uns bei der Verarbeitung<\/p>

            von Spracherkennung und dem Hosting von Daten in der Cloud. Sie verarbeiten Ihre Daten <\/p>

            gem\u00e4\u00df unseren Anweisungen und in \u00dcbereinstimmung mit der DSGVO.<\/p><\/li>

          • Externe Dienstleister: Unternehmen, die uns bei IT-Dienstleistungen, Analysen,<\/p>

            Marketing und Zahlungsabwicklung. Diese Parteien sind vertraglich verpflichtet, Ihre <\/p>

            Daten sicher und vertraulich zu behandeln.<\/p><\/li>

          • Gesetzliche Anforderungen: Wir k\u00f6nnen Ihre Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um<\/p>

            unsere Rechte zu sch\u00fctzen, beispielsweise im Falle von Rechtsstreitigkeiten.<\/p><\/li><\/ul>

            <\/p>

            6. Daten\u00fcbermittlung au\u00dferhalb des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums (EWR)<\/strong><\/p>

            Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Partner au\u00dferhalb des EWR, wie Deepgram, OpenAI und Elevenlabs, oder an andere Dienstleister weitergeben, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzma\u00dfnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden. Dies kann beispielsweise durch die Verwendung von der Europ\u00e4ischen Kommission genehmigter Standardvertragsklauseln oder durch die Zusammenarbeit mit Unternehmen erfolgen, die im Rahmen des EU-US-Datenschutzrahmens zertifiziert sind (sofern zutreffend). <\/p>

            <\/p><\/div>

            7. Wie lange speichern wir Ihre Daten?<\/strong><\/p>

            Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht l\u00e4nger, als es f\u00fcr die Zwecke, f\u00fcr die sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine l\u00e4ngere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben. Gespr\u00e4chsaufzeichnungen werden beispielsweise f\u00fcr einen Zeitraum von maximal einem Monat nach ihrem Hochladen gespeichert, es sei denn, Sie beantragen zuvor deren L\u00f6schung. <\/p>

            <\/p><\/div>

            8. Ihre Rechte gem\u00e4\u00df der DSGVO<\/strong><\/p>

            Gem\u00e4\u00df der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:<\/p>

            • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen<\/p>

              verarbeiten.<\/p><\/li>

            • Recht auf Berichtigung: Sie k\u00f6nnen uns auffordern, unrichtige oder unvollst\u00e4ndige Daten zu<\/p>

              korrigieren.<\/p><\/li>

            • Recht auf L\u00f6schung (\u201eRecht auf Vergessenwerden\u201c): Sie k\u00f6nnen uns auffordern, Ihre<\/p>

              personenbezogene Daten zu l\u00f6schen, wenn kein berechtigtes Interesse mehr an deren Speicherung besteht<\/p>

              zu verarbeiten.<\/p><\/li>

            • Recht auf Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung: Sie k\u00f6nnen uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer<\/p>

              Daten einzuschr\u00e4nken.<\/p><\/li>

            • Recht auf Daten\u00fcbertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in<\/p>

              een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en over te dragen<\/p>

              an eine andere Partei.<\/p><\/li>

            • Widerspruchsrecht: Sie k\u00f6nnen der Verarbeitung Ihrer<\/p>

              personenbezogene Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses.<\/p><\/li><\/ul>

              Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer<\/p>

              Sie k\u00f6nnen Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtm\u00e4\u00dfigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf beeintr\u00e4chtigt.<\/p>

              Sie k\u00f6nnen Ihre Rechte aus\u00fcben, indem Sie sich schriftlich unter privacy@skill-full.com an uns wenden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen beantworten. <\/p>

              <\/p>

              9. Schutz Ihrer Daten<\/strong><\/p>

              Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Diebstahl, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, \u00c4nderung oder Vernichtung zu sch\u00fctzen. Wir nutzen Verschl\u00fcsselung und sichere Serverstandorte bei unseren Partnern wie Deepgram, OpenAI und Elevenlabs. <\/p>

              <\/p>

              10. \u00c4nderungen an dieser Datenschutzerkl\u00e4rung<\/strong><\/p>

              Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerkl\u00e4rung von Zeit zu Zeit anzupassen. Bei wesentlichen \u00c4nderungen werden wir Sie \u00fcber die App oder per E-Mail informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerkl\u00e4rung regelm\u00e4\u00dfig zu lesen, um \u00fcber eventuelle \u00c4nderungen auf dem Laufenden zu bleiben. <\/p>

              <\/p>

              11. Kontakt<\/strong><\/p>

              Bei Fragen oder Anliegen bez\u00fcglich dieser Datenschutzerkl\u00e4rung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten k\u00f6nnen Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: privacy@skill-full.com<\/p>

              SkillFull B.V.<\/p>

              Breedveldsingel 102, 3055 PL Rotterdam KVK: 76231771<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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